Si è aperta con moltissime segnalazioni l'attività dello sportello al quale i cittadini possono rivolgersi per segnalare disservizi o casi di "malasanità".
Il nuovo ufficio informativo ha sede a Palermo ed è stato istituito dall'assessorato regionale alla Sanità.
Si tratta di una centrale operativa a piazza Ottavio Ziino, che ha anche un numero verde 800-164444: il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, tra le 8,30 e le 13,30.
Gli operatori rispondono a tutto ciò che riguarda la sanità in Sicilia e sui servizi attinenti: sui diritti del paziente e i doveri del medico ci sono due impiegati preparati a rispondere a qualsiasi richiesta, reclamo o dubbio.
"L'obiettivo dell'assessore Ettore Cittadini - spiega il suo segretario Eugenio Randi - è formare un pool di quattro funzionari, uno per ogni dipartimento, per dare risposte concrete alle richieste degli utenti di carattere sanitario e veterinario. Con l'informatizzazione definitiva di tutte le strutture ospedaliere e delle Asl della regione, la banca dati consentirà di smistare le richieste di prenotazione per esami e interventi. Sarà possibile così snellire le liste d'attesa ed evitare tanti viaggi della speranza".
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